Comment contacter le support technique YuKik ?

YuKik One

Sébastien LECOCQ

Dernière mise à jour il y a 3 mois

Quelle que soit le point d'achat par lequel tu es passé pour acquérir ton produit YuKik, tu bénéficies du support technique de la part de YuKik ainsi que de la garantie constructeur de 2 ans à partir de ta date d'achat. Cette garantie te protège contre tous les défauts matériel et logiciel du produit, à partir du moment ou tu en fais un usage conforme à son utilisation.

Pour contacter le support YuKik en cas de problème technique uniquement, tu peux ouvrir un ticket d'assistance technique en suivant les étapes ci-dessous.

Accès au formulaire d'ouverture de ticket depuis un Mac/PC ou une tablette

Connecte-toi à l'adresse suivante https://yukik.tawk.help/ via ton navigateur favoris. Dans la barre de menu en haut à droite, il y a un item Soumettre un ticket. Il suffit de cliquer dessus pour ouvrir le formulaire de création de ticket.

Accès au formulaire d'ouverture de ticket depuis un smartphone

Connecte-toi à l'adresse suivante https://yukik.tawk.help/ via ton navigateur favoris. Dans le menu en haut à droite, il y a un item Soumettre un ticket. Il suffit d'appuyer dessus pour ouvrir le formulaire de création de ticket.

Remplissage du formulaire de création de ticket

Il te suffit ensuite de remplir le formulaire avec toutes tes coordonnées ...

... et si besoin d'jouter une ou plusieurs pièces jointes (preuve d'achat, captures d'écrans, etc.), avant de valider ta demande en appuyant sur le bouton Soumettre une demande.

Et ensuite ?

Il te suffit d'attendre que le support technique YuKik revienne vers toi. Nous faisons en sorte de te recontacter le plus rapidement possible.

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